Tilaus-, ja toimitusehdot
Päivitys 12.6.2024:
Verkkokauppa myyntimme on tauolla toistaiseksi toimittajien tilausvaikeusten vuoksi ja toistaiseksi tuotteitamme voi ostaa vain kivijalkamyymälässämme Salon Enigmasta Helsingin Ullanlinnassa; os. Pietarinkatu 17.
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Curly Girls Shop, Enigma Pina Oy, Y-tunnus: 3242407-8 Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomessa ja ulkomailla. Tarkemmat maat löydät näistä ehdoista. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Tilaamalla hyväksyt ehdot. Kivijalkakauppamme sijaitsee os. Uudenmaankatu 19-21 00120 Helsinki, Punavuori, Salon Enigma. (Aukioloajat löydät Googlesta).
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteessa curlygirlsshop.fi. Ostopalvelun tarjoaa Shopify Checkout. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Voit myös tilata ja noutaa tilauksesi Helsingin Ullanlinnasta Salon Enigmasta.
Maksutavat
Verkkokaupassa voidaan maksaa Paypal ja Luotto- ja pankkikorteilla (Visa, Visa Electron, Visa Debit, MasterCard) . Maksun välittäjinä käytämme Stripea, PayTrailia ja Paypalia.
Toimitustavat ja Toimitusaika
Toimitusaika on normaalisti 3 - 14 arkipäivää (Suomessa). Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, tai toimitus muusta syystä viivästyy, pyritään siitä ilmoittamaan asiakkaalle viipymättä.
HUOM! Curly Girls Shop ei vastaa mahdollisista viivästyksistä Postin jakelussa.
Asiakkaan on annettava tarkka ja oikea postiosoite toimitusta varten. Varmista, että annat oikean kotimaan osoitteen ennen tilauksen viimeistelyä. Emme voi olla vastuussa tavaroista, jotka on toimitettu väärään osoitteeseen.
Jos huomaat, että annoit väärän osoitteen, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen curlygirlsshopfi@gmail.com ja ilmoittaa oikean toimitusosoitteen ennen tilauksesi lähettämistä. Lähetyksen jälkeen emme ole vastuussa väärästä osoitteesta.
Jos paketti palautetaan Curly Girls Shopille asiakkaan antaman virheellisen tai epätäydellisen toimitusosoitteen vuoksi tai jos asiakas ei ollut kotona sovittuna kotiinkuljetus aikana, on asiakas vastuussa palautus- ja toimituskulusta.
Toimitustapa ja toimituskulut Suomeen
Toimituskulut Suomessa 6.90€
(Ilmainen toimitus yli 250€ tilauksiin.)
Toimitustapa ja toimituskulut ulkomaille
Viro, Latvia, Liettua, Ruotsi, Saksa
|
Tilauksen yhteishinta |
Toimituskulut |
|
|
|
|
|
10 € |
Tanska, Itävalta, Belgia, Hollanti, Puola, Tšekki, Slovakia, Luxemburg, Slovenia, Unkari, Bulgaria, Espanja, Portugali, Kroatia
|
Tilauksen yhteishinta |
Toimituskulut |
|
15 € |
UK, Malta, Irlanti, Italia, Kreikka, Monaco, Ranska
|
Tilauksen koko |
Toimituskulut |
|
1-3 kg |
25 € |
HUOM!
Curly Girls Shop ei ole vastuussa tullin määräämistä tullimaksuista ja vastaavista, emmekä voi lähettää korvaavia paketteja. Emme hyväksy palautuksia tai vaihtoja kansainvälisistä tilauksista ja lähetyksistä.
Maksupalvelutarjoaja Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Palautusehdot Suomessa
Mikäli tuote on viallinen, otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme curlygirlsshopfi(at)gmail.com vaihdon tai palautuksen järjestämiseksi.
Kuluttajansuojalain mukaan, jos kuluttaja peruuttaa kaupan, tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Kuluttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Tuotteilla ei ole vaihto-, tai palautusoikeutta 14 vrk jälkeen.
Tilauksen uudelleenlähetys Suomessa
Posti säilyttää tilaustasi 7 päivän ajan, jonka jälkeen se palautuu takaisin meille. Jos haluat, että tilauksesi lähetetään sinulle uudelleen, ota meihin yhteyttä curlygirlsshopfi(at)gmail.com.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen curlygirlsshopfi(at)gmail.com. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
Tietoturva
Käytämme SSL-salausta, joka on tunnettu ja erittäin yleisesti käytetty salausmenetelmä. Tämän tekniikan avulla varmistamme, ettei kukaan ulkopuolinen voi lukea, muuttaa tai häiritä curlygirlsshop.fi ja asiakkaan välistä tiedonsiirtoa.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus-, ja palveluehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitus-, ja palveluehtoihin.
Girly Girls Shop käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Tilaamalla hyväksyt ehdot.
Päivitetty: 03.04.2023